Asiakaspalvelu

Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta täältä, olet tietysti tervetullut ottamaan meihin yhteyttä – joko puhelimitse tai kunkin kysymyskategorian alta löytyvän lomakkeen kautta.

Tulli

Kuinka paljon saan ottaa mukaan, kun matkustan ulkomaille?

EU-maahan matkustaessasi saat yleensä ottaa mukaan saman määrän, kuin Suomeen matkustaessasi. EU:n ulkopuolisissa matkakohteissa on kuitenkin usein täysin erilaiset tullimääräykset. Riippumatta siitä, minne matkustat, suosittelemme tutustumaan kohdemaan tullimääräyksiin. Lue lisää tullimääräyksistä osoitteesta tulli.fi.

Tullilainsäädännön noudattamiseksi taxfree-tuotteet toimitetaan sinulle sinetöidyssä pussissa. Älä avaa pussia, ennen kuin olet saapunut lopulliseen määräpaikkaasi, ja pidä ostotodistus saatavillasi koko matkan ajan. Jos avaat pussin tai sinulla ei ole ostotodistusta mukana matkalla, tulli voi takavarikoida tuotteet saapumisen yhteydessä.

Muut nikotiinipitoiset tuotteet, joita on tarkoitus käyttää suussa tai nenässä ja jotka eivät sisällä tupakkaa – esimerkiksi tupakaton nuuska, nikotiinipurukumi ja nikotiinia sisältävä nenäsumute. 200 grammaa

Kuinka paljon saan ottaa mukaan, kun matkustan Suomeen?

Se paljonko tuotteita saat tuoda mukanasi Suomeen, riippuu siitä, onko lähtölentokenttä EU-maassa vai EU:n ulkopuolisessa maassa. Voit katsoa tuontikiintiöt tästä.

Tullilainsäädännön noudattamiseksi taxfree-tuotteet toimitetaan sinulle sinetöidyssä pussissa. Älä avaa pussia, ennen kuin olet saapunut lopulliseen määräpaikkaasi, ja pidä ostotodistus saatavillasi koko matkan ajan. Jos avaat pussin tai sinulla ei ole ostotodistusta mukana matkalla, tulli voi takavarikoida tuotteet saapumisen yhteydessä.