Airshoppen Taxfree

Kundeservice

Herunder kan du finde svar på de mest stillede spørgsmål i Airshoppen. Finder du ikke svaret her, så er du naturligvis velkommen til at kontakte os - enten per telefon eller via de formularer som du finder under hver spørgsmålskategori.

Tilbaka till översikten

Ånger- och returrätt

Jag vill ta bort min beställning. Hur gör jag?

Du kan ta bort beställningen genom att annullera onlinebetalningen före sista beställningsdatum, oftast fyra dagar före avresa. Efter sista beställningsdatum kan vi inte ta bort beställningen. Du har dock alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten löper från den tidpunkt då du har tagit emot varan. Du kan endast utnyttja ångerrätten om du returnerar varan per post i samma skick och mängd som du tog emot den. Läs mer i våra handelsvillkor.

Jag har upptäckt ett fel på en vara. Vad gör jag?

Om du upptäcker ett fel på en vara du köpt ska du kontakta Airshoppen inom 30 dagar efter leveransen och berätta vad felet består av. Beroende på situation kan du få varan reparerad eller utbytt. Om detta inte är möjligt återbetalar vi hela eller en del av varans inköpspris. Läs mer i våra handelsvillkor.

Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål - skriv til os

Jag ger samtycke till att Airshoppen från Sunclass Airlines får lov att använda mina personuppgifter och personkänsliga uppgifter i form av hälsorelaterade upplysningar, om det är nödvändigt. Du har alltid möjlighet att dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta Airshoppens kundservice på email: airshoppen@airshoppen.se eller per telefon 08-555 99999.